CRM-Integrationen

Folgende CRM-Anwendungen können Sie bereits mit schmidtel.contact und/oder der schmidtel.CRM.SIM synchronisieren.

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URL Executer

Benutzerdefiniert

Verfügbar für:

Bubble Desktop verfügbar für: Windows

Bubble Desktop verfügbar für: MacOS

Bubble Cloud verfügbar für: Bubble365 Apps

URL Executer

Beschreibung Funktionen Button

Die Möglichkeit, von Ihrer Telefonieumgebung aus eine andere Anwendung aufzurufen, kann enorm wichtig sein, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble können Sie auf der Grundlage eines Telefonanrufs verschiedene benutzerdefinierte Aktionen durchführen.

Gateway

Neben der Popup-Funktionalität des Bildschirms kann Bubble auch als Gateway dienen, um andere Anwendungen aufzurufen. Denken Sie an den Aufruf einer Website, einer Anwendung oder eines Skripts. Sie können festlegen, ob das Ereignis bei einem eingehenden, ausgehenden oder sowohl bei einem eingehenden als auch bei einem ausgehenden Anruf ausgeführt werden soll. Sie können auch festlegen, dass das Ereignis im Hintergrund abläuft, anstatt z. B. einen Webbrowser sichtbar zu öffnen.

Funktionalitäten

Neben der Gateway-Funktionalität verfügt Bubble über viele weitere Funktionen. So können Sie beispielsweise mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzer ohne zusätzliche Kosten aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Die vollständige Liste der Funktionen finden Sie auf der Registerkarte Funktionen, aber wir haben bereits einige der wichtigsten für Sie aufgelistet:

Auslösen eines Ereignisses basierend auf dem Start eines Anrufs, einem angenommenen Anruf oder dem Stopp eines Anrufs.
Führen Sie das Ereignis im Vorder- oder Hintergrund aus.
Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm mit der Funktion Click & Call.
Abwahl durch Auswahl einer Telefonnummer in Ihrem CRM und Drücken eines Hotkeys mit der Funktion Auswählen & Anrufen.
Einfache und sichere Anmeldung mit Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Anpassungen

Um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul können Sie Ihre eigenen Wenn-dann-dann-das-Abläufe hinzufügen. Denken Sie zum Beispiel daran, ein bestimmtes Ereignis auf der Grundlage einer bestimmten Telefonnummer auszuführen.

Technisch

Die Verbindung von Bubble - und damit des URL Executer - mit Ihrer Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Verfahren ist von Telefonieplattform zu Telefonieplattform unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um das zu tun.

Möglichkeiten für ausgehende Anrufe CRM

Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Hotkey-Wahl aus CRM
Kopieren zum Wählen

Bereitstellungstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Standard Popup-Funktionen für Sprechblasen

Einmalige Anmeldung
Klicken Sie zum Wählen
Notation der Zahlen

Button

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verfügbaren Schaltflächen. Dabei handelt es sich sowohl um CRM-spezifische als auch um generische Bubble-Funktionen.

Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)

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€

Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.

Saving time by not having to ask for the customers name
Answer the phone in a customer-friendly and personal way
Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
No manual and incorrect entering of customer data
Instantly see who and why someone is calling
More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
Calling directly from the customer data of your software application
Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
All functionalities this integration has to offer
When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred

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